📋 Termos de Uso — PetRadio
Plataforma de Telerradiologia Veterinária · Última atualização: janeiro de 2026
1. Elegibilidade do Usuário
O acesso à plataforma é exclusivo para médicos veterinários com registro ativo no CRMV de sua respectiva jurisdição.
2. Funcionamento da Plataforma
2.1 Sobre o Serviço
A plataforma oferece serviço de elaboração de laudos radiográficos à distância (telerradiologia) para cães e gatos, mediante análise técnica de imagens no formato DICOM.
MV Alice Chaves Jorge — CRMV-SP nº 53.226
Médica veterinária graduada pela UNESP de Botucatu, com residência em Diagnóstico por Imagem pela mesma instituição e especialização em Radiodiagnóstico pelo Instituto Veterinário de Imagem (IVI). Atua desde 2021 na interpretação de exames radiográficos de pequenos animais, com ênfase na elaboração de laudos fundamentados na literatura científica, individualizados conforme o contexto clínico de cada paciente e voltados ao apoio diagnóstico ao médico veterinário solicitante, sempre priorizando a saúde e o bem-estar animal.
2.2 Solicitação de Laudos
Para solicitar um laudo, o usuário deverá:
- Enviar as imagens radiográficas no formato DICOM;
- Preencher corretamente todos os dados do exame e do paciente no formulário disponível na página Enviar Exame.
2.3 Fluxo de Análise
Após o envio, as imagens passarão por avaliação técnica quanto a:
- Qualidade da técnica radiográfica;
- Presença de artefatos;
- Identificação adequada das imagens;
- Posicionamento do paciente;
- Adequação das projeções à suspeita clínica;
- Suficiência dos dados do paciente e da suspeita clínica.
Se houver qualquer limitação que possa afetar a qualidade do laudo, informaremos pela plataforma através da mudança do status do exame e o usuário poderá escolher entre:
- a) Prosseguir com a emissão do laudo contendo as devidas observações técnicas; ou
- b) Cancelar o exame sem qualquer custo.
Para preservar a segurança técnica do processo, a PetRadio não disponibiliza pré-laudos e não oferece orientação síncrona durante a aquisição dos exames.
Essa política vai de acordo com a literatura científica, que demonstra que a perda de foco e interrupções na rotina do radiologista aumentam o risco de erros.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre posicionamento, indicações específicas dos exames radiográficos, interpretação dos laudos ou qualquer outro assunto relacionado à radiologia veterinária e aos nossos serviços, pelo e-mail petradiodiagnostico@gmail.com e WhatsApp (14) 99164-4290.
2.4 Prazo de Entrega
- O laudo será disponibilizado em formato PDF no prazo máximo de até 12 horas após a submissão correta do exame, sendo 2 horas a média para conclusão do laudo;
- O prazo considera exames enviados entre 08h e 18h, inclusive fins de semana e feriados;
- Em casos excepcionais de indisponibilidade técnica, o prazo poderá ser ajustado, com comunicação ao usuário.
2.5 Cancelamento e Exclusão
- O usuário poderá excluir exames antes da conclusão do laudo, sem cobrança;
- Caso o laudo já tenha sido gerado, poderá solicitar isenção de cobrança mediante justificativa, sujeita à análise.
3. Precificação, Faturamento e Pagamento
3.1 Precificação
A cobrança é realizada conforme a região radiográfica e o tipo de estudo:
- R$ 30,00 para a primeira região (exame radiográfico simples);
- R$ 15,00 para cada região adicional no mesmo exame;
- R$ 45,00 para a primeira região (exame radiográfico contrastado).
3.2 Faturamento e Pagamento
- A cobrança é gerada somente após a entrega do laudo e disponibilização do PDF;
- A fatura é emitida mensalmente e deve ser quitada até o último dia útil da segunda semana do mês subsequente, por boleto bancário ou pix, através da própria plataforma;
- Em caso de atraso, o envio de novos exames será suspenso e o acesso aos exames e laudos já concluídos será mantido;
- Não há incidência de multa ou juros em caso de atraso no pagamento.
4. Atualizações dos Termos e Proteção de Dados
4.1 Atualizações
- Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer tempo;
- Em caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail petradiodiagnostico@gmail.com ou pelo WhatsApp (14) 99164-4290;
- Alterações relevantes serão comunicadas via plataforma e/ou pelos canais cadastrados;
- O uso continuado após a comunicação implica concordância com os termos atualizados.
4.2 Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
- Dados pessoais do usuário são tratados exclusivamente para execução do serviço, comunicação, faturamento e cumprimento de obrigações legais e éticas;
- Os dados constantes nos exames veterinários são tratados sob sigilo profissional;
- O usuário poderá exercer os direitos previstos na LGPD por meio dos canais oficiais da plataforma.